pru15 percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya menyeronokkan dan terkawal. Halaman ini menyediakan panduan dan sumber untuk membantu anda menikmati platform dengan cara yang bertanggungjawab.
pru15 mengutamakan kesejahteraan pengguna di atas segala-galanya. Kami percaya bahawa permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan β bukan sumber pendapatan utama atau cara untuk mengatasi masalah kewangan. Sebagai platform yang bertanggungjawab, kami menyediakan alat dan panduan untuk membantu setiap pengguna menguruskan aktiviti mereka dengan bijak.
Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had peribadi sebelum bermain, dan sentiasa memastikan hiburan ini tidak mengganggu kehidupan seharian, hubungan keluarga, atau tanggungjawab kerja mereka.
Adalah penting untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian sebelum ia menjadi lebih serius. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu diberi perhatian:
Menggunakan permainan sebagai pelarian daripada masalah emosi, tekanan kerja atau konflik keluarga.
Membelanjakan lebih daripada yang mampu, meminjam wang atau menggunakan simpanan penting untuk bermain.
Menghabiskan masa yang terlalu panjang bermain walaupun sudah merancang untuk berhenti lebih awal.
Rasa resah atau tidak selesa apabila tidak bermain, atau sentiasa memikirkan permainan.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang sejauh mana anda bermain atau jumlah wang yang dibelanjakan.
Terus bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah hilang, menyebabkan kerugian lebih besar.
Tentukan berapa lama anda akan bermain sebelum memulakan sesi. Tetapkan peringatan atau penggera untuk membantu anda mematuhi had tersebut. Elakkan bermain pada waktu larut malam atau ketika keletihan kerana ia boleh menjejaskan keputusan anda.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup belanjakan dalam Ringgit Malaysia (RM) setiap hari atau setiap bulan. Anggap wang yang dibelanjakan sebagai kos hiburan β sama seperti membeli tiket wayang atau makan di restoran.
pru15 menyediakan beberapa kemudahan untuk membantu pengguna mengawal aktiviti permainan mereka dengan lebih efektif:
Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda untuk mengelakkan perbelanjaan berlebihan.
Aktifkan tempoh rehat (cooling-off) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari apabila anda merasakan perlu berehat sebentar dari platform.
Sekiranya anda memerlukan rehat yang lebih lama, kemudahan pengecualian diri (self-exclusion) membolehkan anda menyekat akses akaun buat sementara waktu.
Untuk mendapatkan akses kepada kemudahan-kemudahan ini atau mendapatkan bantuan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan pru15 atau layari halaman Soalan Lazim kami.
pru15 dengan tegas melarang individu yang berumur di bawah 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform ini. Semua akaun baharu dikehendaki mengemukakan maklumat yang tepat semasa pendaftaran.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga, kami menggalakkan anda untuk memasang perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi bersama anak-anak untuk mencegah akses tidak sengaja ke laman permainan dalam talian.
Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan sebarang transaksi akan dibatalkan sepenuhnya.
Permainan dalam talian seharusnya menjadi sebahagian kecil daripada aktiviti hiburan anda β bukan keutamaan hidup. Pastikan anda sentiasa mengutamakan kesihatan, keluarga, kerja dan hubungan sosial di atas segala-galanya.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan. Beberapa organisasi di Malaysia menyediakan khidmat kaunseling dan sokongan percuma:
Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Pasukan sokongan pru15 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan mengenai kawalan diri atau permainan bertanggungjawab.